• Jam Buka Toko: Buka jam 10.00 s/d jam 22.00
  • Status Order
  • Tlp: 082266699901
  • SMS/WA: 082266699901
  • BBM : DCD09251
  • burgayocoffee@gmail.com
Terpopuler:

Syarat Pengembalian Barang

Kategori Blog
Kami menerima pengembalian barang yang rusak / cacat yang dikarenakan rusak pada saat proses pengiriman oleh pihak ekspedisi dan jika barang di asuransikan sesuai dengan ketentuan dari ekspedisi terkait, dengan syarat :

  1. Kondisi barang belum di pakai sama sekali (100% baru).
  2. Mohon disertai resi pengiriman ; invoice pembelian yang telah kami lampirkan di paket pengiriman (invoice kami tempel di alamat paket) ; keterangan mengapa barang di retur dan alamat lengkap untuk pengembalian barang.(lengkap dengan nomor telefon yang dapat di hubungi)
  3. Barang hanya dapat di tukar dengan merek, model dan type yang sama.(tidak dapat ditukar dengan merek ; model dan type lain).
  4. Kami tidak dapat mengembalikan returan barang berupa uang, barang returan hanya dapat ditukar dengan barang dengan merek ; model dan type yang sama.
  5. Kami tidak menerima pengembalian barang jika jangka waktu penerimaan barang telah lewat dari 3x24jam sejak barang diterima oleh customer. (terkadang dikarenakan customer sedang di luar kota, dan barang diterima oleh pembantu dan sebagainya) dimohon kerja sama nya dengan pihak penerima barang untuk mengecek kondisi barang pada saat barang diterima, dan segera hubungi kami jika barang rusak pada saat di terima.(batas waktu 3x24jam laporan barang rusak telah kami terima, lebih dari jangka waktu tersebut, mohon maaf kami tidak dapat melayani keluhan anda)
  6. Biaya kirim bolak-balik dari tempat customer ke tempat kami adalah tanggungan customer, kami akan mengirimkan balik barang anda dengan yang baru, jika dana untuk biaya kirim balik ke tempat anda telah kami terima.(Kami akan informasikan berapa biaya kirim balik ke tempat anda dengan segera setelah barang returan kami terima, mohon informasikan ke kami jika anda telah melakukan transfer dana untuk biaya kirim balik ke tempat anda)

Mohon perhatian nya untuk tata cara pengembalian barang di atas, Kami hanya dapat melayani retur barang sesuai dengan ketentuan-ketentuan di atas.

Terima Kasih.